Не работает страница в паблике от плагина WP Support Plus

Публичная страница обращений не открывается у обычного автора по какой-то причине.

Вроде настройки проверил, но ничего не помогло. Просто белая страница в паблике при попытке захода со стороны автора.

У админа же открывается страница и все работает.

Сделать нужно не сегодня и не завтра, а сейчас.