Разработка системы сбора отзывов клиентов на PHP

Есть несколько интернет-магазинов, торгующих разнообразными товарами, включая товары собственного производства. От эффективности работы каждого отдела, который участвует в обработку заказа, зависит общая эффективность интернет-магазина и, соответственно, его прибыль. Поэтому возникла необходимость оценивать работу отдельных подразделений интернет-магазина, а также каждого сотрудника, базируясь на отзывах, полученных непосредственно от клиентов.

Система сбора отзывов клиентов (в дальнейшем система) должна работать следующим образом:

1. Клиент совершает покупку в интернет-магазине.

2. Через определенное время после доставки заказа (например через неделю) клиент получает от интернет-магазина письмо, в котором ему предлагается перейти на специальную страницу, где он сможет оценить работу интернет-магазина в целом, а также работу каждого отдела с которым он контактировал. Оценки можно будет проставлять по 5-бальной шкале. Кроме того, возле каждого пункта оценивания, клиент сможет оставить свой отзыв, аргументировав выставленную оценку.

3. Все отзывы, полученные от клиентов, должны сохраняться в нашей БД, откуда их можно будет извлечь с помощью специальных отчетов, которые позволят отслеживать эффективность работы всех сотрудников.

Система должна быть написана на PHP и базироваться на одном из популярных фреймворков (желательно Yii), чтобы упростить процесс доработки и поддержки системы в будущем.

Детальное ТЗ будет выслано всем заинтересованным кандидатам для оценки стоимости и сроков разработки.