Решить проблему калькулятора на win 10

Есть сайт на yii2, ищу тех у кого win 10, т.к. по утверждению тестера именно в ней есть проблема, у меня такой проблемы не видно.

в нем есть калькулятор расчета цены (очень не простой).

идет выбор параметров, и показываются доступные опции и цена.

расчет происходит по определенной формуле.

иногда, как правило на win10, в опере и осле точно, не происходит подгрузка доступных опций, которые должны отображаться, надо это исправить.

ориентир по оценке?