Сделать скрипт(страницу) на PHP с заполнением форм
Примерный смысл должен быть следующий: заказчик заходит на страницу, оставляет свой вопрос или проблему.
Т.е. получаем строку следующего вида: Дата, Имя, Проблема (дата проставляется автоматически)
Далее, специалист заходит на эту страницу и проставляет дату устранения проблемы.
Т.е. получаем строку следующего вида: Дата, Имя, Проблема, Дата устранения (дата устранения прописывается
либо руками, либо выбором из выпадающего списка).
После решения проблемы, специалист опять заходит на страницу и стафит фактическую дату устранения проблемы.
Т.е. получаем строку следующего вида: Дата, Имя, Проблема, Дата устранения, Фактическая дата устранения( фактическая дата устранения прописывается либо руками, либо выбором из выпадающего списка).
Плюсом будет: вход пользователя с паролем, хотябы какой-то дизайн, легкость в доп. настройках и изменении скрипта.
Дополнительно: запись текста можно осуществлять в файл, можно в базу sql, можно использовать имеющиеся в инете скрипты гостевых книг, мини-форумов, FAQ'ов.
Контакты: icq 737044