Создание онлайн-консультанта

Требуется сделать полуавтоматический онлайн-консультант. Имитация общения с живым оператором, перехват общения реально живым консультантом, мониторинг онлайн посетителей на сайте. 

Проработка на десктопах и мобильных платформах. 

Фронтенд в виде чата. Бекенд в виде админки и рабочего места оператора. 

Принципиальных момента 2.  

1) Весь функционал по принятию решения об отправке очередного сообщения пользователю должен исполнятся на сервере(никаких заранее запрограммированных на ява-скрипте клиентских сценариев). 

2) Чат должен одинаково хорошо смотреться и работать на всех платформах. Даже если сайт не адаптив – чат должен открываться в одном масштабе и удобным функционалом. 

Есть более-менее подробное описание функционала. 

Дизайн самого чата отрисован. Админка – выберу из какого-нибудь стандартного бутстрап-шаблона. 

Готов работать по БС или по предоплате(если у вас нормальный рейтинг). 

По срокам со своей стороны не затягиваю, всегда в онлайне. Четко знаю, что мне нужно без каких-либо недосказанностей. 

Бюджет > 100к рублей. Обсуждается индивидуально.