Требуется доработать amoCRM для наших нужд

ТЗ на разработке механизма ведения заявок в amo

Алгоритм работы с заявками

• Менеджер отдела продаж (Создатель заявки) создает заявку на расчет (заявка может быть привязана, а может быть не привязана к компании/контакту)
  • Заявки могут быть следующих типов Транспорт: (море, ж/д, авиа, авто, сборные), Таможня, Смешанные - перечень типов может меняться (обязательное поле). Заявка каждого типа имеет свой набор обязательных полей (набор полей может меняться со временем).
  • Каждая заявка имеет время исполнения в зависимости от регламентов компании (обязательное поле)
  • Номер заявки
  • Файлы прикладываемые к заявке
• Заявка появляется у сотрудника (Таможенный отдел, Транспортный отдел, Отдел прайсинга), назначенного ответственным за конкретный тип заявок (Исполнители заявки) вместе с дедлайном (Срок исполнения)
  • Вместе с заявкой ставится задача в календарь ответственного сотрудника и в календарь сотрудника, поставившего задачу.
  • Следует учесть, что у одной заявки может быть более одного исполнителя
  • В рамках заявки должна сохраняться переписка между создателем и исполнителями заявки
• Расчет (ответ на заявку) предоставляется ответственным за расчет сотрудником. 
  • Расчет должен содержать обязательные поля, без заполнения которых расчет не может быть отправлен создателю заявки
  • Когда расчет предоставлен, то создателю заявки приходит уведомление об успешном выполнении расчета.
  • По выполненным заявкам задачи снимаются из календарей задействованных сотрудников
• Должен быть инструмент контроля, позволяющий сформировать отчет, о том, сколько заявок было поставлено, кем, кому, сколько было выполнено и в какие сроки (нарушен срок/выполнено вовремя)

Если есть заинтересованность в такой же, но долговременной работе с amoCRM - вместе с предложением по этому проекту присылайте условия (почасовая и фиксированная ставка)

=======================================================================

ВАЖНО: Предоплат нет. Если надо - делаем "безопасную сделку". Оплачивается только полностью выполненная работа.

ВАЖНО: Сразу указывайте цену и срок. Предложения типа «Обращайтесь, договоримся» не рассматриваются!

=======================================================================