В битрикс 24 нужно добавить доп поле в почтовый шаблон.

Инструмент веб формы. Есть заявка по заказу авто внутри предприятия. Когда ответственный отвечает на заявку и ставит статус "Принято к рассмотрению" пользователю приходит уведомление. В это самое уведомление нужно добавить поле "ответ". Есть вариант решения от 1с, но нужен шарящий в битриксе программер. Битрикс24 коробка.