Внедрение CRM Битрикс 24 в торговой компании
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Задачи:
- Анализ бизнес-процессов;
- Формализация бизнес-процессов, создание наглядных схем BPMN;
- Сегментация клиентской базы;
- Настройка синхронизации 1с и Битрикс 24 (программирование);
- Автоматизация базовых частей бизнес-процессов;
- Внедрение скриптов продаж;
- Подключение IP-телефонии;
- Создание и настройка индивидуальных отчетов руководителя;
- Разработка интеграции Битрикс 24 с сайтами (интернет-магазин, лендинги);
- Интеграция с корпоративной почтой;
- Интеграция сервиса sms-рассылки;
- Настройка уровней доступа;
- Разработка и внедрение системы контроля качества обслуживания клиентов;
Результат:
Все взаимодействия компании с клиентом фиксируются автоматически (вручную только офлайн взаимодействия). Менеджер при работе используют только Битрикс 24. Все лиды фиксируются в системе Битрикс 24. Автоматизированы сценарии взаимодействия менеджеров с клиентами (скрипты диалогов, инструкции общения). Руководитель в режиме онлайн видит все действия менеджеров.
