Интернет-маркетолог

Нотариальные услуги онлайн, ООО Бельэир, Москва 04-2019 — наст. вр.

Описание проекта:

Нотариальные услуги для физических и юридических лиц. Есть 2 оффлайн офиса в центре города, где осуществляется консультирование граждан, а также оказываются услуги нотариата. Онлайн проект строится с нуля. Сайта нет. Поток клиентов в офисы не стабилен. Реклама - в социальных сетях, уличная вывеска и указатель рядом с метро. Расстояние от метро более 800 метров потенциальные клиенты часто просто не доходят. Поток клиентов суммарно на 2 офиса варьируется от 200 до 520 в месяц. В штате 4 нотариуса, работают неполный день.

Задача:

— Выйти в онлайн.

— Увеличить и стабилизировать поток клиентов до 1500 в месяц (совокупно онлайн и офлайн).

— Начать продавать услуги нотариуса дистанционно, без личной встречи.

Решение:

Аналитика отрасли. Аналитика сайтов конкурентов. На момент проведения аналитики сайтов предоставляющих нотариальные услуги онлайн в поисковой выдаче не было. Сбор семантики. Запрос “дистанционные услуги онлайн нотариус” частотность ноль. В поисковой выдаче релевантной информации нет. Продукт новый и необходимо перестроить структуру сайта под имеющуюся информацию. Написание ТЗ на построение сайта под ключевые запросы. Подключение счетчиков Яндекс Метрики, Гугл аналитики. Наполнение страниц уникальным контентом, с учетом специфики отрасли. Постепенная закупка ссылок на бирже. Создание страниц компании на сайтах отзовиках и наполнение их положительными отзывами. Закупка поведенческого фактора. Подбор целевой аудитории для таргетирования. Написание ТЗ на отрисовку баннеров для запуска медийной рекламы. Настройка и запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords. Создание, ведение и корректировка более чем 2500 объявлений. Настройка автоматизации ставок. Настройка и запуск медийной рекламы в Яндекс и Гугл. Настройка look alike аудиторий на основе уже имеющейся клиентской базы. Запуск ретаргетинга. Ежедневное отслеживание количества посетителей сайта и количества оформленных заявок, корректировка дневных бюджетов. Тесная работа в команде с программистами на предмет корректной работы сайта на всех этапах построения сайта, а также подключения систем аналитики.

Результат:

После запуска рекламных кампаний поток заявок стабилизировался к концу 4 месяца работы и установился в рамках 1100-1250 в месяц. К концу 5 месяца поток выровнялся до 1500 в месяц. После Рекламные кампании были скорректирована и частично отключен контекст, который приводил наиболее дорогой трафик. Оставлена лишь пятая часть объявлений для поддержания потока из поиска. Медийная реклама и ремаркетинг отлично работают и по настоящее время - корректировки более не вносились. Компания взяла в штат на удаленную работу еще 4 нотариусов. Штатные нотариусы стали попеременно ездить на выезды. Средняя цена конверсии по городу достаточно высокая и составляет 1603 руб в контексте и 860 в ретаргетинге. Высокая стоимость услуг - таких как “Нотариус на дом” цена за 1 выезд выше 20 000 руб. Оправдывает массовые вложения в контекст на первых месяцах работы сайта. Запуск одновременной кампании по традиционным услугам - “запись к нотариусу, заверение у нотариуса” и новых для покупателей продуктов - “нотариус дистанционно, нотариус заверение онлайн” позволил произвести брендирование нового рынка Дистанционных услуг. Общий рекламный бюджет при запущенных Контексте, Медийке, Ретаргетинге, а также закупка ссылок, статей, поведенческого фактора, отзывов, сервиса отправки смс - составлял более 1500 000 на первых месяцах запуска проекта, после бюджет был скорректирован и установлен в пределах 1000 000 в месяц. Средняя цена продажи 6000 руб.

Обязанности:

— Проведение аналитики сайтов конкурентов

— Настройка и запуск контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords (более 2500 объявлений).

— Настройка автоматизации ставок через Директ.Менеджер.

— Работа в Директ.Коммандер и Google AdWords Editor.

— Работа с рекламными компаниями на больших бюджетах (свыше 1 500 000 рублей/месяц)

— Оптимизация сайта под поисковых роботов.

— Сбор семантического ядра.

— Оптимизация страниц под ключевые запросы.

— Заказ уникальных статей для сайта.

— Закупка ссылок.

— Настройка и запуск медийной рекламы в Яндекс.Директ и Google ads.

— Таргетированная реклама в Facebook, ВКонтакте, Mytarget.

— Настройка и запуск ретаргетинг.

— Отслеживание результативности рекламных кампаний.

— Работа с репутацией в сети (SERM)

— Закупка отзывов, статей для СМИ и блогов.

— Работа подрядчиками: с контент-менеджером, копирайтером, дизайнером, программистом.

— Работа с поведенческим фактором.