Help-desk система производственного предприятия
Найдите исполнителя для вашего проекта прямо сейчас!
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Интернет-сайт системы управления заявками для службы технической поддержки внутри компании. Общее количество пользователей системы 500+ пользователей. В рамках поставленного ТЗ было реализовано:
-бизнес-процесс регистрации, обработки и контроля исполнения запросов;
- ведение истории обращений;
- уровни поддержки (SLA);
- совместный доступ и работа в рамках одной задачи;
- отчеты о работе службы поддержки;
- дружественный та понятный интерфейс;
- настройка прав доступа.
Система построена на базе CMS Drupal.
