Как онлайн-школе перестать терять входящие звонки

О компании: Академия "RAKETA" – образовательный проект по подготовке специалистов прибыльных, удаленных и востребованных профессий. Мы НЕ УЧИМ тому, как зарабатывать "1000$ в день по секретной методике" и прочим манипуляциям. На собственном примере, мы обучаем быть полезным и зарабатывать собственным трудом и умениями. Проблемы компании: 1. Не работает текущая воронка 2. Не подгружаются заявки с GetCourse и Bizon 360 3. Множество дублей в базе данных 4. Нет интеграции с мессенджерами 5. Отсутствие автоматизации при исходящих звонках Результаты: 1. на 1,5 часа в день мы освободили менеджера академии 2. на 400% увеличилось количество исходящих звонков в день 3. на 20% увеличилось количество продаж компании Этапы работы: 1. Проведен полный аудит текущей настройки системы 2. Подключены новые источники коммуникаций с клиентами (Instagram, WhatsApp, телефония) 3. Настроен канал автоматического поступления заявок с GetCouse и Bizon 360 4. Запуск контроля над пропущенными звонками. Фиксация всех обращений клиентов в CRM 5. Cделан полный фокус менеджера на обзвон по поступившей базе заявок (из 20 в 80 звонков в день)