Интеграция онлайн-чата с CRM-системами
Гість6 років у сервісі
Дані замовника будуть вам доступні після подання заявки
04.02.2019
Стоит задача интегрировать онлайн-чат (выполнен на Node.js + React, интеграции желательны с использованием этих же технологий) с рядом CRM-систем (Hubspot, Saleforce, Zendesk). В числе требований:
- Привязка и синхронизация лидов CRM с пользователями чата (как автоматическая, так и через действия операторов чата);
- Автоматическое логирование бесед (занесение бесед из чата в CRM);
- Автоматизация некоторых видов действий (например, создание туду-списков в CRM через заполнение пользователем формы в чате на сайте; список может меняться в зависимости от возможностей CRM);