Найти причину ошибки Undefined index

Здравствуйте!

При добавлении нового языкового пакета на сайт, стала возникать ошибка в этом новом языке:

A PHP error was encountered

Message:

Undefined index: vname_norwegian

Location:

/home/...

В службе поддержки CMS ответили:

"Make sure your database user has 'alter' permissions. It's necessary for the software to create new columns in the database after creating a new

language. Once you ensure it does have it, re-create your language

pack."

У пользователя БД выставлены все привилегии.

Также были выполнены команды

ALTER TABLE tablename ADD newid INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY FIRST;

с таблицами БД, где не хватало прав на изменение и делались попытки перезаписать языковой пакет после изменений.

Задача выявить причину ошибки и найти способ её устранения.