Екатерина Katrin-Bali

Опыт работы

Должность - Менеджер по работе склиентами 

Обязанности: входящие и исходящие звонки, обработка входящих заказов по

телефону и эл.почте от физических и юридических лиц. Выставление счетов.

Контроль изготовления, отгрузки и оплаты товара. Управление и координирование

сотрудничества между компанией, продавцами и поставщиками. Прием товара на

склад и магазин. Закупка канцелярии и всего необходимого в офис. Ведение

отчетной документации по всему проданному и отгруженному товару. Составление

договоров. Решение конфликтных задач между клиентами и компанией. Контроль

затрат продукции. Подбор сотрудников в штат.

Октябрь 2010-Февраль 2011

ООО "Велнесс Групп"

Должность - Менеджер по продажам

Обязанности: обработка телефонных звонков в соответствии с корпоративной

политикой и стандартами, презентация спортивного клуба, информирование клиентов

об услугах, продажа абонементов и дополнительных услуг, сотрудничество с

корпоративными клиентами. Исходящие холодные звонки.

Обработка входящей эл.почты.

Октябрь 2010-Февраль 2011

ООО "Велнесс Групп"

Должность- Старший администратор

Обязанности: обработка входящих телефонных звонков в соответствии с

корпоративной политикой и стандартами. Прием гостей. Обеспечение гостей клуба

всей необходимой информацией о клубе и его услугах. Продажа дополнительных

услуг и товаров. Подбор сотрудников в отдел. Составление графиков для

сотрудников отдела. Ежедневная инвентаризация товаров.

Языки

Русский -родной

Английский - upper intermediate

Компьютерные навыки

Word, PowerPoint, Excel, Outlook Express, C1 Предприятие

Дисциплинированность, целеустремленность, порядочность, ответственность. Способность работать в быстром темпе, в напряженных ситуациях. Способность работать в команде, достигая общей цели. Отличные коммуникативные навыки. Превосходные навыки обслуживания клиентов.