P.S. Всем спасибо, исполнитель выбран на другом аналогичном сайте. Проект закрыт.
Необходимо внедрить CRM систему для работы с заявками, поступающими от покупателей. Профиль деятельности компании:
• Продажа климатического оборудования, розничная и оптовая торговля (заявки без монтажа)
• Продажа и монтаж кондиционеров, систем вентиляции и другой климатической техники (заявки с монтажом)
В настоящее время работа с заявками ведется руководителем в Excel файле.
Требуется:
• расширение функционала с сохранением некоторых возможностей Excel (см. ниже);
• возможность работы в многопользовательском режиме с гибким управлением правами пользователей;
• интеграция с электронной почтой (ввод в БД информации из e-mail);
• доступ к системе через web интерфейс (только основные функции – подтверждение приема / отказ от заявок, заполнение основных полей принятых заявок).
Функции и возможности существующего Журнала учета (в Excel), которые необходимо сохранить по требованию руководства компании:
• быстрая прокрутка колесом мыши записей БД (строк листа Excel);
• 3-х уровневая сортировка записей (по трем полям, выбираемым пользователем) с сохранением выбранного режима отдельно для каждого пользователя;
• настройка отображения столбцов (скрыть / отобразить, задать ширину) с сохранением выбранного режима отдельно для каждого пользователя;
Подробное ТЗ высылается по требованию.
Важное замечание: в процессе написания ТЗ мы пришли к выводу, что реализация и внедрение системы со всеми функциями обойдется достаточно дорого, поэтому принято решение упростить систему. В связи с этим просьба предоставить информацию об ориентировочном бюджете (стоимость CRM и работы) с указанием рекомендуемой CRM. Примерный бюджет рассчитать для 3-х вариантов:
1. минимальная система – аналог Excel с многопользовательским доступом и управлением правами;
2. оптимальная система (с необходимыми функциями: простое распределение заявок, контроль «норма / просрочена» и т.п.) + web интерфейс;
3. максимальная система – с реализацией всех функций, описанных в ТЗ.
Приоритетным является вариант 2 (оптимальная система) с коробочной CRM, которая в дальнейшем позволит реализовать максимальный вариант.
После выбора исполнителя, ТЗ будет полностью доработано по выбранному варианту, после чего исполнитель определит окончательную стоимость работ.
Бюджет $1000 - $2000 (точный бюджет пока не определен, указаны ориентировочные значения)
