Специалист по поддержке пользователей, англ. яз. (Playrix)

Наша компания заинтересована в сотрудничестве с профессионалами, и проживание в другом городе не является преградой. Благодаря современным технологиям мы успешно работаем с большим числом людей удаленно. Мы знаем, как сделать это сотрудничество удобным и взаимовыгодным.

Мы ищем специалиста по поддержке пользователей для мобильных игр с ежедневной аудиторией более миллиона человек. Вам предстоит общаться с игроками и помогать им решать возникающие проблемы. Мы предлагаем вам возможность присоединиться к команде профессионалов, вместе с которыми вы будете работать над хитовыми проектами.

Задачи:

- Поддержка free to play мобильных игр для iOs и Android (ответы на заявки игроков при помощи технического специалиста)

- Помощь покупателям (загрузка игр, технические проблемы с играми, способы оплаты и т.д.)

- Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.)

Требования к кандидату:

- Превосходное знание английского языка (уровень не ниже Advanced)

- Приветствуется опыт проживания (учебы/работы) за рубежом

- Возможность работать минимум 3-4 часа в день

- Уверенное знание ПК

- Желателен большой игровой опыт (мобильные платформы)

- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость

- Знание правил деловой переписки

Условия работы:

- Возможность работать удаленно из любой точки мира с удобным для вас графиком

- Полная или частичная занятость, официальное заключение договора, отпуск, больничные, гарантированный оклад и бонусы

- Помощь с организацией рабочего места: приобретение необходимого оборудования, оплата быстрого интернета

Удаленные сотрудники являются полноценной частью нашей команды, и мы относимся к ним точно так же, как и к сотрудникам в наших офисах.

Мы просматриваем все отклики без исключения. Если Ваш опыт и навыки в данный момент соответствуют нашим требованиям, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение 14 дней.

В нашей компании действует рекомендательная программа: мы гарантируем бонус 20.000 руб в случае, если рекомендованный вами человек пройдет испытательный период (и этот кандидат не был нам известен до этого).

Мы ждем Ваши резюме/портфолио и всегда открыты к диалогу!