Разработчик в службу поддержки (удаленно)

Требуется разработчик (удаленно) в службу поддержки для оперативного разрешения небольших проблем, возникающих у клиентов.

Оплата примерно 15 000р в месяц за 2 часа работы в день. Подробности ниже.

Необходимые навыки

- Знание PHP, Javascript/jQuery, MySQL

- Опыт работы с Wordpress

Обязанности

Разрешение проблем, возникающих у клиентов при использовании Wordpress плагинов (редко jQuery плагинов).

Отвечать на письма или общаться с клиентами не придется, задачи ставятся техническим менеджером.

Необходимо понять причину проблемы и, если возможно устранить, если нет, то передать задачу дальше непосредственно разработчикам продукта.

Проблемы обычно небольшие и повторяются у различных клиентов. В среднем бывает 2-3 задачи в день.

Необходимо как-то реагировать на проблему в течение 24 часов. На данный момент эта работа занимает около 2 часов в день.

По началу во всем поможем, так же у вас всегда будет возможность проконсультироваться с нами по любой задаче.

Пример задачи

Клиент жалуется, что что-то не работает после установки нашего Wordpress плагина. Нужно посмотреть в чем причина.

Скорее всего другой плагин подгружает старую версию jQuery, надо найти какой и исправить.

Оплата

Мы предлагаем следующую схему оплаты:

фиксированную ставку в месяц за оперативность разрешения проблем + ставка пропорциональная нагрузке

На данный момент, ориентировочно - это 15 000р в месяц. Если растет нагрузка, соответственно растет и оплата.

Оплата на ваш банковский счет, возможны другие варианты по договоренности.

График работы

Любой удобный для вас.

Вы можете совмешать эту работу с любой другой работой или учебой.

С нашей стороны я готов гарантировать

- Своевременную оплату.

- Поощрение инциативы и хорошей работы дополнительным вознаграждением.

- Вежливое и конструктивное общение.

- Понимание при возникновении непредвиденных трудностей.

Пожалуйста, указывайте в заявке

- Краткую информацию о вашем опыте работы

- Ожидаемую зарплату в месяц при условии полной нагрузки (8 часов в день), но имейте в виду, что пока нагрузка не превышает 2 часов в день.