Инженер поддержки

Требуется инженер поддержки.

Возможна удаленная работа.

Требования

- Linux на уровне опытного пользователя / администратора

- Английский язык (разговорный письменный)

- Java - база, понимание ООП, небольшой опыт работы

Придется изучить во время работы

- Спецификации SIP

- Java

- Работу с логами

- Работу с англоязычными клиентам

Обязанности:

- Техподдержка продукта на английском языке

- Воспроизведение issues собственном окружении

- Воспроизведение issues в окружении клиента

- Анализ логов (java, tcpdump)

- Определение причин некорректного поведения

- Оформление задач в тракинг системе

- Определение способов багфикса

- Возможно непосредственно багфикс