Юзабилити тестирование веб программы / написать отчет с рекомендациями

Что мне нужно получить и узнать.

Что непонятно пользователю и что мешает ему освоить и начать пользоваться программой с начала регистрации и до нормального юзания. 

Представить как будто вы реальный простой пользователь (не продвинутый) и что вам не хватает для запуска программы в своей работе, оценить простоту и юзабельность программы без документации.  

Документировать каждый неудобный момент, непонятности, трудности, и тормоза ... 

Предложить решение как это было бы лучше сделать, понятнее. Приложить скриншоты с пояснениями, если нужно видеоскрины...

Сделать заключение - что нуждается в переделке в первую очередь, что может подождать.

укажите цену и сроки.