Восстановить сайт из копии

всем привет! на сайте обнаружен вирус. нужно почистить сайт и восстановить его работу. Хостинг предлагает восстановить копию, но в  чистую директорию и базу данных.

Но так уже делали неделю назад, вирус остался. 

Подробности в лс. 

спасибо!