CRM для кадрового агентства "Амалко"

[b]КЛИЕНТ:[/b] Компания «Амалко Персонал». Несколько направлений бизнеса в компании: поиск и подбор домашнего персонала (B2C), помощь компаниям с наймом офисного персонала (В2B, а также помощь с специалистами СРО. [b]ПРОБЛЕМА:[/b] Сделки требуют постоянного внимания и контроля, так как клиент обеспеченный и очень требовательный. При этом ситуация с заказом может кардинально меняться даже в течении одного дня. Менеджеры не успевают фиксировать информацию. Нет записей телефонных переговоров с клиентами. Сложно отслеживать эффективность рекламных компаний. На составление маркетинговых отчетов уходят день или два. [b]РЕШЕНИЕ:[/b] Провели глубокий анализ процесса работы с заявками. После чего полученной результат наложили на современную СРМ – систему. Интегрировали 3 сайта – заявки с них попадают в соответствующую воронку СРМ системы. Также установили виртуальную АТС, настроили систему коллтрекинга и сквозной аналитики. [b]РЕЗУЛЬТАТ:[/b] Скорость прохождения сделкой всех этапов продаж выросла на 17 % за первые два месяца работы. Менеджерам очень понравился инструмент постановки задач по сделкам – стали системнее работать и благодаря этому конверсия в продажи выросла на 9 % за три месяца.