Настройка и внедрение IP-АТС, создание колл-центра

Опыт - более 7 лет

Реализованные проекты:

Организация системы телефонии для:

- страховой компании (после внедрения телефонии штат менеджеров по продажам вырос с 3 до 14 человек);

- интернет-магазинов косметики, цветов, мото и бензотехники, одежды,

проката велосипедов, обуви, ножей и аксессуаров, товаров для офиса;

- завода-производителя металлоизделий;

- компании по продаже стоматологического оборудования;

- компаний по продаже косметического оборудования и товаров;

- фитнесс-центра (интеграция с АТС Alcatel).

Построение колл-центра для:

- диспетчерской службы государственного предприятия;

- торговой компании в сфере строительства с 14 филиалами (проект на 65

рабочих мест с функционалом колл-центра и интеграцией телефонии с 1С);

- крупной коллекторской компании (интеграция с CRM Terrasoft, реализация

прогрессивного метода обзвона): количество попыток дозвона увеличилось

более чем в 3 раза по сравнению с периодом работы без колл-центра

- производителя товаров для здоровья масштаба СНГ (реализация прогрессивного метода обзвона);

- крупной охранной компании;

- политических партий.

- система самообслуживания на базе Asterisk, интеграция с CRM для медицинской компании;

- построение и поддержка колл-центра, интеграция с CRM для сервиса доставки;

- колл-центр для компаний для сети пиццерий;

- колл-центр + интеграция с CRM для производителей/доставщиков воды;

- колл-центр для оконных компаний;

- разработка телекоммуникационного ядра для сопутствующих сервисов.