CRM в продаже автозапчастей под заказ

[b]Цели:[/b] упорядочить, ускорить обработку заявки. Собирать базу клиентов, чтобы делать им потом спец предложения. Посчитать конверсию отдела продаж.    [b]Особенности:[/b] обработка каждой заявки проходит по сложной цепочке: от менеджера по продажам заявка уходит к процентщикам, которые ищут запчасть в каталогах и на авторазборках. Этих людей 2-е в разных частях города. Кроме этого система очень высоко нагружена – в день на менеджера приходилось 30 новых заявок!      Выбранная система: Битрикс24   Срок реализации: 4 мес.   Стоимость: 100 т.р.   [b]Результат:[/b] Внедрили CRM и создали автоматизированный Бизнес-процесс, который ведёт заявку по всем этапам.    Клиенту можно отправить ссылку на оплату, можно автоматически сформировать письмо с ценами. Все заявки учтены и обработаны. Внедрение SRM позволило точно построить воронку продаж, выявить слабые места бизнеса.    [b]Приятные мелочи: [/b] Полная сквозная аналитика, позволяющая увидеть время, которое проводят клиенты между стадиями сделки.    Автоматические письма клиентам с информацией по их заказу.    Индикация в CRM оплаты клиента.