Как повысить прибыль строительной компании на 18%

О компании: Строительная компания, основанная в 2002 году. Автор проектов: жк «Кленовый дворик», жк «Вавиловский», жк «Фрегат-NEO», жк «Династия», жк "На высоте" и др. Проблемы компании: 1. Активное падение продаж квартир 2. Отсутствие контроля продаж сотрудников, «потери» Клиентов 3. Отсутствие единой системы работы отдела продаж 4. Отсутствие CRM-системы и др. 5. Не клиентоориентированность руководителя отдела и его команды Результаты: на 18% увеличилась чистая выручка за 4 месяца. Этапы работы: 1. Проведен аудит действующего отдела продаж, в том числе кадровый аудит (оценка и тестирование персонала) 2. Нанят руководитель отдела продаж 3. Разработаны речевые скрипты 4. Обучены все сотрудники коммерческой службы 5. Разделен отдел продаж на «back» и «front» офис, что увеличило скорость и качество обработки клиентов 6. Внедрена и настроена CRM-система 7. Разработана и внедрена система мотивации с написанием методологии начисления заработной платы 8. Персональные консультации сотрудников отдела продаж 9. Участие в разработке маркетинговых материалов, в настройке контекстной рекламы, e-mail маркетинга