
Интеграция Битрикс24
Добрый день, необходимо внедрение Битрикс24 в работу предприятия
Что должна "уметь" CRM
1. ВОРОНКИ
Не менее 2-х воронок
- Продажа (привлечение нового клиента,
- сопровождение (продажа действующим клиентам
До 10 стадий в каждой воронке
2. ПОЛЯ СДЕЛКИ
Все типы полей (текстовые, дата, список и т.д)
Обязательные поля (без заполнения которых нельзя перейти на следующую стадию сделки)
3. ПРАВА ДОСТУПА - три роли с разными правами
- админ - может все
- менеджер - видит все сделки (не может удалять и экспортировать)
- менеджер видит и работает только со своими сделками и клиентами
4. СЕРВИСЫ И ИНТЕГРАЦИИ
Там где это возможно должны быть utm-метки для отслеживания источника
1С - полная синхронизация: Счета, акты, отгрузка товара.
сайт - оформленные заказы (дата, сумма, фио, телефон, адрес доставки)
sms - рассылка
Социальные сети:
- телеграм
- viber
- messenger
Подписчики с MailChimp
Почтовые ящики сотрудников (отправлять письмо клиенту с CRM) , шаблоны писем 2-3 шт
5. ИМПОРТ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ БАЗЫ КЛИЕНТОВ
возможность подргузить с помощью CSV файлов
6. РОБОТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Возможность автоматизировать действия при определенных условиях и триггерах: открывать сделки, менять стадию, создавать и завершать задачу и т.д.
Этот этап будет внедрятся сразу и в дальнейшем потребует усовершенствования по мере работы исполнителей с системой
Кол-во пользователей до 10 (пока что) , через год скорее всего больше
ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ СЛЕДУЮЩИЮ ИНФОРМАЦИЮ:
1. Цена интеграции
2. Цена за CRM (разово, помесячно и т.д. )
3. Цена правок
4. Сроки внедрения после предоставление ТЗ
Заявки фрилансеров
