Наша компания в поисках программного обеспечения для Поддержки клиентов через email, обработки почты, входящих запросов.
Нам требуется либо уже готовый софт либо написание/дописание под наши задачи, возможно под редмайн, 1С или любое облачное решение если оно нам подойдет.
Задачи (частично):
- принимать, фильтровать по правилам, входящую почту/тикеты,
- хранить историю переписки, новых тикетов,
- быстрый доступ к тикетам,
- статусы задач, поля комментариев,
- общий доступ к для 5-10 сотрудников, разбитых по отделам,
- ограничения доступа и прав сотрудников
- правила для отслеживания скорости ответа на запросы,
- дружественный пользовательский интерфейс
- статистика
- простой CRM (список контактов)
-- второй этап интеграция с IP телефонией, обработка статистики, создание дополнение событиями из IP телефонии.
Использую Delphi 2007 неуникод. Нужен компонент Combobox, чтобы была возможность в нем создавать вложенные списки. В нем могут быть как обычные Items, так и Итемсы типа подкаталогов, нажимаешь на крестик слева у такого Итемса и он ...
Необходимо спарсить базу данных с трех порталов: basketfood.ru, tiu.ru, yapag.ru. Подробности в аттаче.
Есть небольшая процедура, написанная сторонним разработчиком, в ней изредка возникает странная ошибка. Нужно выяснить из-за чего и устранить.
Требуется написать скрипт(приложение) по пакетной конвертации изображений из исходного формата (png, gif, jpg, bmp, tiff и т.п.) в формат jpg заданного размера, с наложением водяного знака (картинкой и надписью полупрозрачной). Последующее конвертирование в разные размеры. ...
Сразу скажу, что я в 1С не очень... Есть программа для стоматологической клиники, описание тут www.Дентал-Софт.РФ Программа состоит из АРМов, в частности в АРМе "Регистратура" создаются документы по оплате в кассу. -Сумма оплаченная пациентом -Номер документа -тип документа оплаты (обычно ...
Есть детские развлекательные комнаты. Сейчас учет проведенного детьми времени ведется в журнале и девочки дублируют инфу в Эксель. При таком раскладе что-то не записать или исправить - очень не сложно. Хочется сделать систему таким образом, чтобы ...
Нужен проект внедрения IT в медицину.желательно использование нейронных сетей но не обязательно
Нужен макрос, реализующий функцию обработки .csv файлов (прайс-листы). Файлы имеют определенную структуру, в которой ячейки столбца 5 содержит наименование товара, например "NEC MultiSync E231W". Из этого текста макрос должен вычленить бренд "NEC" и вставить название ...
Нужны исходники простой программы для поиска по базе телефонных номеров. База данных: SQLite3. Реализация на любом языке, желательно Java. БД: CREATE TABLE phones ( ...
Нужно создать программную оболочку для mp3 калатога музыкальных дисков. Диски будут разделяться по девяти жанрам. В каждом жанре должна быть возможность выбора альбома, прослушивания треков с полосой проркутки, управлением (следующий, предыдущий трек, пауза) и регулировкой громкости ...