Разобраться с проблемой вируса на сайте

В интернете есть вирус, блокирующий выход на сайты антивирусов и так же на наш сайт. Сайт отношения к антивирусам не имеет.

Менялся IP адрес самого сайта (сервер), это не помогло.

ping – превышен интервал ожидания запроса (так же и при ping сайтов антивирусов).

При этом сайт (по отзывам) не открывается так же у ряда пользователей во всех браузерах(то же самое сообщение в браузере – "время....истекло"). Видимо, у них тоже этот вирус.

Задача – определить, почему сайт не открывается на зараженных компьютерах и сделать так, чтобы он и на них открывался так же, как и тысячи других сайтов.