Автоматический дозвон по лидам с Thumbtack (интеграция с вебхуком)

Павел7 лет в сервисе

Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки

03.08.2025

Цель проекта

Разработать систему, которая:

Автоматически получает новые лиды с платформы Thumbtack через вебхук.
Запускает автоматический звонок на номер лида с помощью VoIP/телефония API (например, Twilio или Plivo).
При необходимости отправляет автоматическое SMS-сообщение, если звонок не был отвечен или как follow-up.
Логирует все звонки и SMS для последующего анализа.

1 Приём лида (Lead Capture)

Thumbtack отправляет POST-запрос с данными лида (Имя, Телефон, Тип услуги, ZIP-код, Сообщение, Бюджет, Время запроса и т.д.) на наш серверный endpoint через вебхук.

2 Обработка данных (Data Processing)

Сервер принимает и парсит входящий JSON-пакет.
Проводит валидацию данных (проверка формата номера, отсутствие дубликатов).
Сохраняет лид в базе данных (MySQL или PostgreSQL) для дальнейшего трекинга и аналитики.

3 Авто-дозвон (Auto-Dial)

Сервер сразу (или с настраиваемой задержкой) инициирует звонок на номер лида через выбранный телекоммуникационный API (Twilio/Plivo).
Звонок может:
- Воспроизводить заранее записанное голосовое сообщение (text-to-speech или аудиофайл).
- При необходимости инициировать дальнейшие попытки звонка (до 2-х повторов с настройкой интервала).

Язык/Фреймворк: Node.js или Python (предпочтительно, но возможны альтернативы).
База данных: MySQL или PostgreSQL.
Телефония: Twilio, Plivo или аналогичные API.
Вебхук: Обработка запросов от Thumbtack с использованием API ключей или токен-авторизации.
Масштабируемость: От 100 лидов в день, с возможностью увеличения до 1000+.
Повторы: При неудачном первом звонке — до 2 повторных попыток с интервалами.
Ограничение времени: Звонки совершаются только в рабочее время (например, 8:00–20:00 по местному времени).