Требуется специалист в отдел поддержки с возможностью выезда на территорию для решения возникших проблем. Выездов мало, в месяц может и не быть выездов, но может быть 2-3 выезда. В основном удаленная поддержка через AnyDesk/TeamViewer. От специалиста требуется:

- порядочность, инициативность, ответственность. Будет составляться договор о неразглашении конфиденциальной информации с указанием конкретной финансовой ответственности. 

- принимать звонки от клиентов. Звонков не много в день. Клиентов 10 шт. В день может быть и ни одного обращения. Тут требуется вежливость, при необходимости передать заявку на следующий уровень поддержки. 

- помогать ведение заявок в системе мониторинга. Используется OTRS.

- выполнение проверок на регулярной основе, таких как: корректность создания резервных копий, проверка логов и системных журналов в ОС, удаление временных и ненужных файлов в ОС, проверка на вирусы, реагирование на оповещения от системы мониторинга (Nagios).

- нахождение на территории Москвы или Подмосковья приветствуется. Все выезды по Москве, редкие выезды в Ближнее Подмосковье (самый дальний клиент находится в Одинцово).

- навыки системного администратора. Пример запросов клиентов: не печатает принтер, не звонит телефон, не могу подключиться к серверу, не открывается база 1С, тормозит компьютер, подключить почту сотруднику, нехватка места, создать новый почтовый аккаунт, создать пользователя на сервере и прописать права. На данном этапе не требуется быть специалистом в 1С, нужно уметь разделить задачу между разработчиком и системным администратором. Нужно уметь диагностировать проблему, при необходимости созвониться с вышестоящей организацией, отправить заявку от имени клиента на ремонт (пример - упал канал связи у Провайдера, и нужно отправить ему заявку).

- понимание основ работы сети. Уметь обжимать сетевой кабель. Знать для чего нужна команда ipconfig /flushdns или tracert. Умение настраивать роутеры Микротик категорически приветствуется. Знать, как поднять VPN сервер или знать как настроить DHCP сервер. Иногда возможны специфические задачи - выбрать и установить IP-камеру или построить бесшовную WiFi сеть.

- навыки работы в Linux/FreeBSD приветствуются. За навыки писать скрипты на любом скриптовом языке готов доплачивать (shell/perl/python/...).

- навыки обслуживания телефонии на базе Asterisk категорически приветствуются.

- для соискателя более высокого уровня: развитие системы мониторинга в компании. На данный момент используется Nagios для мониторинга Windows/Linux/FreeBSD серверов. Иногда требуется написать плагин (скрипт на любом языке), который бы отправлял диагностическую информацию в центр мониторинга.

- для соискателя более высокого уровня: развитие сервисного направления компании, развитие качества предоставляемых услуг клиентам, оптимизация текущих IT-процессов в компании.

Готов взять специалиста с нулевым уровнем знаний и дотянуть до нормального сисадмина или разраба 1С. Но в первую очередь будут рассматриваться кандидаты хоть с каким-то уровнем знаний. Требование ко всем кандидатам - пункт 1 (порядочность/ответственность/инициативность). 

По оплате: возможна почасовая или фикс, предлагайте свои варианты.

4 года назад
dbehterev
Дмитрий 
42 года
4 года в сервисе
Был
4 года назад

Заявки фрилансеров

Нет заявок фрилансеров
  • Похожие заказы

  • $1000

    Разработать смарт-контракт, использующий доказательства Groth16 zkSNARK для FreeTON. Пример должен быть реализован на C++ или Solidity, развернут в тестовой сети. Необходимо предоставить подтверждающий ключ, описание модели использования и инструкции по запуску. Пример не должен быть похож на анонимные транзакции и должен быть простым, удобным и инновационным.

    Закрыт
    4 года назад
  • Требуется разработка программного обеспечения для распознавания документов на платформе .NET Core с использованием языка C#. Программа должна анализировать документы по ячейкам и принимать решение о возможности их обработки. Важно учитывать внедрение решения и обсуждение всех деталей с руководством. Клиентская часть разрабатывается на Angular, данные хранятся в Microsoft SQL Server.

    Закрыт
    4 года назад
  • Необходимо разработать пример смарт-контракта, использующего доказательства Groth16 zkSNARK в среде FreeTON. Пример должен работать в тестовой сети и быть реализован на C++ или Solidity. Важно, чтобы он не имел аналогий с анонимными транзакциями. Требуется включить подтверждающий ключ и подтверждаемое утверждение, а также использовать инструкции VERGRTH16 TVM.

    Закрыт
    4 года назад
  • Требуется разработка модуля интеграции с r-keeper, используя API системы лояльности. Модуль должен быть написан на C# или C++. Основная функция — отправка данных о покупке с кешбэком в iiko. Необходимо создать кнопку в документе покупки, которая открывает окно для ввода данных покупателя, и отправлять информацию о продаже на сервер системы лояльности.

    Закрыт
    4 года назад
  • Необходим модуль интеграции с iiko для системы лояльности, который будет написан на C# или C++. Модуль должен отправлять информацию о покупке с кешбэком. Требуется создать кнопку в документе покупки iiko для ввода данных покупателя и отправки информации на сервер системы лояльности после завершения продажи.

    Закрыт
    4 года назад
  • Ищется разработчик для создания и поддержки интернет-магазинов на платформе Magento 2. Необходимы знания PHP, MySQL, JavaScript и опыт работы с модулями. Обязанности включают разработку новых сайтов, поддержку существующих и доработку модулей. Базовые навыки HTML/CSS и понимание принципов ООП обязательны.

    Закрыт
    4 года назад
  • $5

    Необходимо исправить создание RSS XML для фотобанка, который неправильно формируется с страницы Новые фото. Требуется обновить содержимое, добавить элементы в <description>, изменить поле dc:creator и внести мелкие правки. Обеспечить обновление информации при добавлении новых фотографий.

    Завершен
    4 года назад
  • Требуется разработать код исключительно на языке С для системного программирования. Работа небольшая, с комментариями к каждой функции. Срок выполнения 3-4 дня. Важным является наличие знаний английского языка. Дополнительные детали будут обсуждаться в личном порядке.

    Закрыт
    4 года назад
  • Необходимо заставить работать драйвер на последней версии Windows 10. Требуется отключить проверку подписи драйверов для отладки и обеспечить возможность отключения процессов. Ожидается создание решения для корректной работы программы.

    Закрыт
    4 года назад