Сотрудник службы техподдержки

Ищется сотрудник техподдержки.

Что нужно в целом: адекватность, хороший письменный русский, хороший кругозор в области веба и интернет-технологий. Идеально студенты 3-5 курсов, окончившие ВУЗ, но временно не работающие, фрилансеры, короче, главное, чтобы было достаточно много свободного времени и серьезный настрой на долговременную работу. Ищем скорее человека с техническим образованием, чем гуманитария.

Требования:

1. Продвинутый ПК-пользователь, умение догадаться о возможных проблемах у пользователя.

2. Желательно уверенное знание веб- и интернет-технологий (почта, FTP, браузеры, движки форумов/магазинов и т.д. - пользователи в основном низкой и средней квалификации).

3. Желательно знание работы хостинга (контрольные панели, DNS, домены и т.д.), умение обнаруживать проблемы.

4. Желательно знание и понимание PHP+MySQL, ASP.Net будет плюсом (по этим направлениям крайне вероятно будущее повышение до веб-разработчика. Даже так: если вы прежде всего программист, для начала на испытательный срок можете перекантоваться в саппорте, а потом перекинуться на разработки, а там уже совсем другая зарплата).

5. Способность и готовность к самообучению.

6. Хороший письменный русский язык, умение грамотно излагать свои мысли.

7. Ответственность, исполнительность, неконфликтность, доброжелательность, терпение.

Обязанности:

1. ответы на вопросы пользователей через систему helpdesk (решение текущих вопросов с другими сотрудниками и самостоятельное решение проблем).

2. выполнение заданий руководства (на перспективу).

3. участие в развитии проекта (на перспективу).

Работа удаленная, общение преимущественно по ICQ. Крайне желательно наличие выделенного канала. Работе нужно будет уделять не менее 6-8 часов в день, на выходных — решение срочных вопросов. Испытательный срок/обучение — 2 месяца, з/п на время испытательного срока — $150 (оплата по WebMoney, затем возможны другие варианты).

Работа долговременная, есть перспективы роста!

Ждем от вас резюме или вольный рассказ о том, что умеете/где работали/где учились.