Технический специалист для службы поддержки HelpDesk.

$800
Служба поддержкиЗакрыт5 заявок315 просмотров
Найдите исполнителя для вашего проекта прямо сейчас!
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.

Добрый день,

Нужен человек с ОЧЕНЬ хорошим письменным английским (чтобы писал без грамматических ошибок, т.к. ответы должны быть качественными) для оказания технической поддержки.

Функционирует система тикетов. Специфика услуг - помощь в установке и настройке софта (преимущественно через тикеты, иногда - удаленно через TeamViewer). Так же параллельно открыт LiveChat (нагрузка на него совсем небольшая, 3-4 сессии за смену, 99% вопросы из FAQ)

Работать нужно 6 дней в неделю (1 выходной), 8 часов в день (с 17:00 до 01:00 по МСК).

Зарплата $600/мес на испытательный срок, далее $800/мес (оплата 2 раза в месяц равными частями)

Что должен знать кандидат:

-Как устанавливать различное ПО, какие бывают проблемы при установке и как их решать.

-Быть знакомым с линейкой софта следующих вендоров (как минимум видели в глаза продукт, не обязательно уметь в нем работать): 

*MS Windows XP, 7, 8, 8.1, 10;

*MS Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016;

*Adobe CS4, CS5, CS6, CC, CC2015;

*Autodesk AutoCAD, 3dsMAX;

-Быть знакомым с MAC OS X, т.к. софт и под мак поддерживаем.

-Знать что такое Google и уметь им пользоваться.

Большая просьба в откликах описывать следующее: 

-Какой именно уровень знаний в IT (ну что-то вроде: сисадмин-эникейщик, или опыт работы);

-Какой именно уровень знаний английского языка, как изучали язык;

-Возраст;

-Контактные данные, предпочтительно jabber.

Спасибо!

AutoCAD
6 лет назад
ymedvedev
Юрий 
35 летВьетнам
15 лет в сервисе
Был
2 года назад