Cистема учета горячей линии "Ла Страда Беларусь"
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Цели разработки:
1. Разработать веб-сервис по учету и хранению информации, поступающей на горячие линии по вопросам безопасного выезда за границу, в рамках программы предупреждения торговли людьми.
2. Создать рабочие места для операторов call-центра, и предусмотреть возможность одновременной работы до 10 консультантов.
3. Внедрить и запустить возможности для сбора, учета, хранения, последующего анализа и обработки информации, поступающей на горячие линии.
4. Предусмотреть наличие адаптивного дизайна для мобильных, планшетных и настольных ПК.
5. Предусмотреть разделение прав доступа по соответствующим функциональным особенностям.
Дополнительно:
1. Обеспечить надежность, безопасность и безотказность работы веб-сервиса.
2. Проконсультировать и обучить персонал, организовать целевые фокус-группы из консультантов для проектирования UI/UX.
Средства разработки:
1. Проектирование UI/UX Adobe Xd, разработка макетов и дизайн: PS CC 2015 + AI + VectorMagic + FontPrep.
2. Верстка, frontend, backend: HTML5/CSS3/JS+ БЭМ, MySQL, AJAX, PHP blade, MODX, Laravel 5.
Подробности реализации проекта:
1. Создать простую и гибкую систему для учета и автоматизации процесса обработки информации операторами.
2. Разработать дизайн рабочего места операторов с учетом стрессовой работы и большой психологической нагрузки.
3. Бонусная(бесплатная) оптимизация всех элементов дизайна под ретина дисплеи (не более 227ppi).
4. Формирование всех форм отчетности по запросу в Excel-документы с построением диаграмм и таблиц.
