Не рекомендую сотрудничать с Викторией! Самым первым дело, между нами была согласована схема работы, которую мы отправили отдельным документом. Конечная работа была разделена на 4 независимых этапа: дизайн, верстка, натяжка на админку и интеграция с яндекс маркетом. Мы подготовили ТЗ, схемы страниц, набросали макет главной, приняли список правок. Сделали дизайн главной - устраивает, клиент одобрил. Сделали дизайн всего сайта - также все устроило. Сделали верстку главной - устраивает. А вот когда завершили работу над всей версткой - возник неожиданный поворот. Оказалось, что вся проделанная работа от и до не устраивает клиента. Весь утвержденный дизайн (8-мь страниц), а также готовая верстка - не совсем то, что нужно. Нам был выслан повторно старый дизайн только одной страницы, под который теперь нужно было переработать всю нашу работу. Пошли на встречу клиенту, полностью переработали верстку - нет, опять не то! "Возьмите старый дизайн, возьмите новый дизайн и сделайте на его основе другую версию" - условная цитата. В том числе, нужно было полностью сменить шрифт на Tahoma, которого не было ни в одной из версий дизайнов. И в этот раз пошли на уступки, в том числе и перерисовали страницы, вместе с графическими элементами. Под конец представили 5-ть новых вариантов с различными реализациями (иконками, каталогами, шрифтами и т.д.)!! Клиента работа устроила, но вместо обсуждения доплат за доработки и внесения следующего аванса - последовал ответ "нет!". Помимо отказа доплачивать, были выставлены новые требования к очередной версии работы. Как пример - отсутствие каталога, который был во всех версиях. Сам каталог, уже был описан множество раз, объяснен клиенту и показан, в том числе и в новой версии (рисовали схемы, объясняли механизм, хотя сам он по себе является стандартным каталогом товаров). Суть претензии так и не смогли окончательно сформулировать, поэтому, что исправлять - не ясно. Клиент упорно настаивал на изменение оговоренных в самом начале условий, отказываясь от оплаты за проделанную работу - предлагая продолжить дальнейшую работу бесплатно. Окончательно констатировав, что об оплате доработок речи также не идет, они само собой разумеются. Отмечу, также, что именно Виктория первой предложила прекратить сотрудничество. Вместо понимания процессов и конструктивного диалога, последовали оскорбления, а также угрозы - возвращайте оплату за проделанную работу, либо получите отрицательный отзыв. Подводя итог: В сообщении от 24 января были оговорены условия работы, с которыми клиент согласился перед началом работ, стоит отменить несколько моментов. Мы не отвечаем за несоответствие "эстетическим вкусам" клиента, чтобы это стало поводом для отказа от работы. Отмечу, что очень важно, мы пошли на уступки в угоду Виктории несколько раз, дабы довести продукт до нужного ей состояния, погрязнув в изнурительны обсуждениях и переделках работы!!! Нами был предложен вариант мирного урегулирования - предоставлен контакт профессиональной веб-студии, которая взялась бы за доработку сайта опираясь на готовую верстку и составленное ТЗ, а также полная передача всех исходных материалов. Если Виктория не хотела закрывать заявку нам положительным отзывом, а на отрицательный мы не могли согласиться, она могла бы найти новых исполнителей для последнего этапа (посадки на CMS), сняв с нас обязательства по дальнейшему сотрудничеству. Однако, клиент настаивает только на варианте полного возврата средств за проделанную работу (и верстку, и дизайн). Виктория сознательно шла на обострение конфликта и шантаж, дабы добиться "желаемого результата", без оплаты за нее. Такие клиенты наглядно демонстрируют, что стоимость работы фрилансеров чуть более равна, чем нулю.
