Поддержка клиентов - тикеты/online-chat (хостинг и студенческий сайт)

Санкт-Петербургскому хостинг-провайдеру http://pwhost.ru требуется удаленный специалист службы поддержки клиентов 1-го уровня (работа с тикетами и online-chat/консультант, ответы в соц. сетях вконтакте и facebook), ответы на основные вопросы без глубинных знаний.  Как консультант сайта, биллинга и хостинга.

Одновременно ещё поддержка клиентов студенческого сайта/биржи http://c-stud.ru

Нагрузка на хостинге и студентах в данный момент совсем не большая.

Условие: постоянная дистанционная (удаленная) работа

График работы: ПН-ПТ в дневное время по Москве c 9 до 18 (или 19)

Обязанности: работа с тикетами клиентов, общение через online-консультант, выполнение различных не больших заданий связанных с работой.

Оплата почасовая + выполнение заданий

Выполнение различных небольших заданий и различной работы для клиентов. Оплачивается отдельно по заданиям примерно от 50 до 300 руб за задание или при выполнении платных заявок от клиентов оплата 50% от заказа. 

Суммарная оплата: почасовая (40 руб в час) + выполнение заданий (50-300 руб за задание) + 1%  с дохода хостинга за месяц (сейчас это примерно в районе 1000-2000 руб)

Итого примерно: 6400 + (1000 или 2000) задания + 1500(1%)= примерно 9500

Бонусом. Возможность разместить свои сайты бесплатно.  Для студентов  доступ к огромной базе студенческих работ.

Необходимые знания и умения:  вежливое общение, умение быстро научиться пользоваться любым интерфейсом сайта, не задавать два раза один и тот же вопрос, не забывать выданную информацию, ответственность, умение пользоваться гуглом и яндексом, опыт работы с хостингом (в качестве клиента или сотрудника службы поддержки), понимание принципов работы сайтов и базовых языков (php,html,css,js и др.) для диагностирования проблем и выявления причин. Приветствуется опыт работы с cPanel, WHM, SSH, а так же знакомство с bitrix24 CRM

Быстро отвечать на запросы и четко работать по графику без отлыниваний и пропаданий. Не терять клиентов.

Оплата по договоренности в рублях вебмани, киви, яндекс деньги или на карту. Раз неделю, в две недели, месяц как будет удобно вам.

Предлагайте свои цены за почасовую оплату. Суммарно это 40 часов в неделю или 160 часов в мес.

И друзья не забываем, что вы работаете удаленно, и никто вас не напрягает.  При этом великих знаний никто не требует.

Вы работаете на себя занимаясь своими делами, параллельно обслуживая клиентов периодически с компьютера, телефона, планшета.