Доработка в коробочной версии Битрикс портала в СРМ

Необходимо сделать вывод таблицы, где должны записываться события по просрочке обработки лидов, а именно, шапка: "дата, лид, ответственный, 15мин, 30мин", где

Дата - это дата создания лида

Лид - ссылка на сам лид

Ответственный - ответственный менеджер

15мин и 30мин - это установленные флаги - т.е. если проходит после создания лида 15мин и менеджер не совершил в лиде звонок(попытку звонка) или не отправил письмо - то делается запись в таблицу "+" в колонке 15мин. Аналогично через полчаса - если нет звонка или письма - опять запись "+" в той же строке в колонку 30мин.

Таблица должна заполняться в режиме реального времени, для возможности в любой момент мониторить необработанные лиды менеджером.

При этом, при событии записи 15мин и 30мин необходимо отавлять сообщение менеджеру в личный чат в битриксе с установленным сообщением, например для 15мин "Вы просрочили обработку лида, штраф 30 грн", для 30мин "Вы просрочили обработку лида, штраф 50 грн",

Также необходима возможность массового удаления строк, для очистки данных за прошедший (обработанный) период