Требуется утилита или интерфейс для регистрации и учета скачивания файлов с жесткого диска компьютера на любые внешние носители, либо с внешнего носителя на другой внешний носитель. Поддержка сети не требуется. Программа необходима для учета и ...
Help-Desk
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Компании требуется разработать корпоративное ПО для службы поддержки (по типу Help-Desk).
Реализация
Платформа: .NET (язык любой)
База: MS Access
Почтовый клиент: любой (предпочтительно библиотеки MS Outlook)
Требования
Расположение: Киев
Срок: 7 рабочих дней + 2-3 дня на отладку.
Полное ТЗ при встрече.
Описание:
Фактически, программа является почтовым клиентом с некоторыми расширенными возможностями.
На Email службы поддержки приходит много писем, программа сортирует их по определенным критериям (ключевым словам).
Возможности программы:
- каждый сотрудник сулжбы поддержки харакетризирует себя несколькими ключевыми слова (названиями проектов); в зависимости от этого он сразу получает нужное письмо в список СВОИХ входящих.
- любой написавший на службу поддержки получает отобойник о доставке и идентификатор задачи
- после того, как любой специалист службы поддержки прочитал письмо, он либо принимает его, либо отклоняет (неправильная сортировка по ключевым словам, другое)
- после того, как специалист службы поддержки написал ответ, он ждет подтверждения от пользователя. После подтверждения, можно перенести задачу в архив. Перенести (закрыть задачу) можно и вручную.
- при закрытии задачи, возможность сохранить ответ как шаблон (указать ответ и параметры поиска)
- возможность выбрать быстрый (стандартный) ответ либо шаблон ответа из базы знаний.
- гибкие настройки.
Остальное в ТЗ.
По результатам будет рассмотрена возможность дальнейшего сотрудничества, у нас много интересных проектов :)
- Похожие заказы
- $100Прикладное ПО1 исполнительЗавершен15 лет назад
Требуется сделать динамическую библиотеку, которая бы преобразовывала XML-данные в удобный для пользователя вид и отображала данные в виде графиков, графов и таблиц. ТЗ есть. Просьба сообщать Ваши предложения по цене и срокам. Без этого предложения не рассматриваются.
Прикладное ПО7 заявокЗакрыт16 лет назадТребуется запрограммировать динамическую библиотеку DLL, которая бы скачивала файлы из интернета по HTTP на локальный компьютер. В библиотеке используется XML-данные. Подробнее читайте в ТЗ. Прошу указывать реальную цену и сроки.
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен16 лет назад- $250
Нужен мастер экспорта из конфигурации УПП в МуSQL и XML остальное при переписке сроки сжатые 1-2 дня
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен16 лет назад - $2500
Требуется сделать некий аналог SLS-Склад Мастер (http://www.sls.ru/produce/skladmaster.php). Основное требование С++ & Qt + Firebird и читабельные исходники. Работа под постоянным контролем нашего руководителя, т.е. нету контакта несколько дней без уважительных причин, Вы свободны. Отсутстсвует ...
Прикладное ПО1 исполнительЗакрыт16 лет назад Необходимо написание программы для частичной автоматизации агентства недвижимости. все детали в прикрепленном файле. язык - выбор между JAVA и HTML+AJAX+PHP. в предлжении просьба аргументировать выбор языка. предлжения просьба высылать на e-mail: [email protected] предлжения без указания ...
Прикладное ПО10 заявокЗакрыт16 лет назад- $1000
Куплю готовый модуль или наработки по съему информации с торговых аппаратов по протоколу ЕХЕ. Пишите [email protected]
Прикладное ПО2 заявкиЗакрыт16 лет назад - $2500
Необходимо написать утилиту преобразования нескольких таблиц в формате Foxpro в MS SQL. Алгоритм работы утилиты: 1. Пользователю на экран выводится форма для ручного ввода данных с заранее оговоренным набором полей. В определённые поля данные можно ввести ...
Прикладное ПО32 заявкиЗакрыт16 лет назад - $200
Движок DLE расположен на шаред хостинге. Фильмы - на дедике (Linux). Желательно всю скриптовую нагрузку давать именно на шаред хост, а дедик не грузить лишний раз. ТЗ ниже: 1. Ограничить сессии на сервере до одной одновременной ...
Прикладное ПО4 заявкиЗакрыт16 лет назад Необходимо написать программу-медиаплеер, которая будет обладать возможностью выводить видеосигнал как по RGB так и по композитному выходу видеокарты с определенной логикой. Пишите на [email protected].
Прикладное ПО3 заявкиЗакрыт16 лет назад