Нам нужен молодой специалист, который способен найти ответы на вопросы «Почему у меня не работает ссылка», «Как мне попасть на вебинар», «Как оплатить тем или иным способом».
Педантичный к размещению материалов на сервере, аккуратный со ссылками, вежливый и тактичный с клиентами, стремительный в скорости решения поступающих заявок, представительный при общении с партнерами.
Задачи техподдержки:
- контроль прохождения платежей, консультации по способам оплаты
- контроль исполнения заказа (в некоторых случаях нужно вручную отправлять ссылки и т. п.)
- размещение материалов на сервере (через ftp), базовая обработка. Размещение ссылок в архиве, на странице тренинга, в рассылке
- автоматизация данных процессов
- входящие звонки \ обращения в скайп \ обращения в соц. сетях или в системе тикетов, их обработка
- давать ответы на распространенные вопросы
Желательно:
- базовое знание css \ html
- проживание Москва или МО
- опыт работы в поддержке или на удаленной работе
График работы 5\2, часы работы плавающие, на данный момент загрузка неполная. При увеличении загрузки растёт и з/п, в перспективе занятость 40 часов в неделю (учитывайте это при подаче своего предложения).
Оплата: ставка + сдельная оплата за каждый решённый тикет. Испытательный срок 1 месяц.
Для работы необходим стабильный канал интернет (3G не подойдёт).
В заявке указывайте ваши знания и навыки, опыт работы в поддержке, можете ли отдавать этой работе 8 часов в день.
1) Объявляется набор на вакантные должности: a) менеджеры отдела кадров 2) Обязанности: a) поиск персонала используя мультимедийные инструменты в интернете b) переговоры с потенциальными сотрудниками используя возможные каналы общения c) анализ и интерпретация периодических отчетов принятых на работу сотрудников d) консультация ...
Поддержка рабочих мест и серверного оборудования небольших офисов. В основном удаленная работа. Возможны выезды для решения проблемы на месте. Обязательные требования: Практический опыт развертывания и поддержки ИТ инфраструктуры офиса небольшой компании. Знание семейства операционных систем Microsoft Windows, различных ...
Хостинг-провайдеру требуется оператор службы технической поддержки на ночную смену. Работа удалённая. Компания новая свежесозданная, нагрузка на техподдержку в данное время минимальная. Требования к кандидатам: - коммуникабельность, умение корректно изъясняться, пунктуальность - продвинутый пользователь ПК - знание принципов и специфики ...
В быстро развивающуюся корпорацию «ASFN.ME» требуются: Девушки в возрасте от 18 лет. Опыт в сфере продаж и работы в тех поддержке приветствуется Требования: Порядочность, коммуникабельность пунктуальность. График работы по 8 часов сменный. зарплата от 300$ в месяц. Резюмэ присылать на ...
На постоянную работу требуется оператор технической поддержки Обязанности: - Прием заказов в веб чате - Оформление заявок в тикетной системе - Управление аккаунтами пользователей в билинге / тикетной системе - Первичная консультирование новых клиентов - Контроль ...
Отдаем на сопровождение почти сотню сайтов. Проблемы не частые, но случаются. После возникновения инцидента - через багтрекер ставим вам задачу. Вам необходимо как можно быстрее и качественнее ее решить и отчитаться. CMS самописная в основном, с ...
ищу консультанта по bitrix.
Компании специализирующейся в области разработки модулей и тем для Magento требуется технический специалист в отдел технической поддержки: Основные обязанности: - Консультирование клиентов по электронной почте и телефону. Требования: - Опыт не менее одного года в области удалённой поддержки клиентов - ...
В транспортную компанию на постоянную работу требуется удаленный оператор на телефон (ip-телефония) Требования: * Умение и возможность работать дома * Знание компьютера, основных офисных программ * Ответственность‚ коммуникабельность‚ внимательность‚ желание работать Обязанности: * Прием входящих ...
Нужен человек на должность менеджера, в группу вконтакте, зарплата $50 в месяц($12,5 в неделю) +10% от общей суммы заказов из вконтакта(при достижении рекордной суммы продаж за месяц, по сравнению с прошлым месяцем- бонус в размере ...