Техподдержка для сайта (ночная смена)

Для сайта/сервиса тематики IT требуется оператор для онлайн-чата в ночное время по Москве, примерно с 22:00 до 10:00.

Оплата:

Онлайн чат — за каждого посетителя, с которым произошел диалог и дополнительный коэффициент за проведенное онлайн время (автоматический подсчет), отсутствие пропущенных обращений и позитивность оценок клиентов.

Тикеты — оплата за каждый обработанный тикет.

Подобная система оплаты позволяет адекватно изменять зарплату в зависимости от нагрузки со стороны клиентов. За прилежную и качественную работу возможны дополнительные бонусы и премии, так же, как и за регулярность, быстрые ответы и хороший онлайн.

Обращений в среднем: 4-8 шт. в час.

Обучение:

Учебные материалы и консультации (skype/icq). В среднем, достаточно 5–10 дней для полного внедрения в тему человека, даже далекого от данной тематики (зависит от прилежности обучения).

Требование к кандидату:

- Желание обучаться и совершенствоваться.

- Культура общения и правильное построение речи.

- Обязательность, пунктуальность.

- Минимальное количество грамматических ошибок и опечаток.

- Базовое знание английского (как минимум умение корректировать переводы Google Translate). Иногда обращаются за помощью зарубежные клиенты.

- Максимально возможное количество часов в день нахождения в онлайне (количество и регулярность обговаривается индивидуально). Хорошо, если с захватом выходных дней.

P.S. Просьба здраво оценивать свои силы по работе в ночное время на регулярной основе. Хорошо подойдет тем соискателям, которые живут не в московском часовом поясе (например, крайний восток России: Чита, Владивосток, Магадан).