Необходимо доработать систему поддержки kayako

Ахмет12 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
12.09.2013

Требование - разбираться в kayako resolve (http://www.kayako.com/) в коде и уметь допрограммировать.

Задача - сделать запись в audit log события открытия тикета.