Требуется: Авто обзвон по списку телефонных номеров и проговаривание сообщения. Опционально - проговаривание фрагмента сообщения через speech api Соединение через VoIP провайдеров, наподобие telphin.ru. В предложении пожалуйста указывайте на чём планируется сделать, и если потребуется докупить какие либо ...
Необходима разработка CRM для компании, желательно на базе Lotus Notes
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
Платформа:
Xeon 3000 (1mb; FSB800); 2GB RAM ECC REG; 2X SATA 74GB(10000) RAID-1(Mirror); Dual Giga LAN. 1U RACK.
ОС:
Windows 2003 Server +SQL
Дополнительная нагрузка:
Интеграция CRM на данный момент планируется на один из серверов либо с сервисом Exchange либо 1С, указать совместимость и возможность работы параллельно с данными сервисами.
Нагрузка:
На начальном этапе не мене 7 активно работающих пользователей, развитие +5 рабочих пользователей в месяц.
Сеть:
Сервер будет подключен по двум Гигабитным каналам к гигабитному свитчу, к которому будут подключены сервера с другими сервисами, пользователи будут обращаться через гигабитный аплинк своего свитча. Скорость соединения пользователей с свитчем 100mbps.
CRM
Основная цель данного программного комплекса - управление взаимоотношениями с заказчиками, ведение базы заказчиков, взаимоотношений с ними, и истории их заказов.
Все клиенты существующие в базе будут закреплены временно за каким либо из менеджеров, порядка 100 клиентов на 1 менеджера, также в базе будут клиенты которые будут не закреплены за менеджерами и находится на стадии
На картинке 1, видно что все клиенты закреплены за определенным менеджером, менеджер может работать только с клиентами которые закреплены за ним.
Карточка клиента картинка 2, - это визитная карточка клиента, через которую и происходят все действия с данным клиентом, на это же картинке мы видим что нам доступны несколько функций: Действия продавца, персоны по клиенту, предложения, грузополучатели. А также несколько служебных полей ниже. Картинка 3. На картинке 3 мы видим еще несколько служебных функций, такие как:
Контакты, Учетные данные по клиенту (внутри которых указываются юридические реквизиты заказчика - картинка 4), информация о возможностях ( здесь (картинка 5 )отображается покупательская способность клиента основанная на информации
Действия менеджера: один из ключевых и часто используемых инструментов, здесь отображаются все контакты по телефону, встречи, переговоры с клиентом с начала сотрудничества с ним. (картинка 7). Здесь видно запланированные действия и выполненные по клиенту, а картинке 8 мы выполняем запланированное действие, или создаем новое.
Все запланированные действия по своему клиенту, отсортированные по дате можно посмотреть в отдельном отчете, чтобы производить эти действия своевременно.
Очень важно чтобы у руководства тоже был отчет по недельно, по каждому менеджеру, сколько он сделал звонков, встреч, предложений, так как, как правило по этим действием задается минимальный минимум таких действий и по ним оценивается активность менеджера. К примеру менеджер должен делать не менее 70 звонков в неделю,5 встреч, и 20 предложений! Конечно хорошо когда есть возможность более глубоко оценить работу каждого менеджера, сколько всего компаний получили внимания, какой % обработки базы и тп.
Контакты по клиенту: в этом пункте указаны все контакты которые есть по клиенту, лица отвечающие за закупку, участвующие в процессе принятия решения, ответственные за оплату счетов, и прочие. Картинка 9.
Картинка 10 - редактирование или создание нового контактного лица, очень важно знать подробности о контактах, например было бы неплохо не забыть поздравить его с днем рождения, а указанная электронная почта может использоваться не только для переписки но и для рассылки маркетинговых предложений, но уже не отделом продаж.
Предложения: Картинка 11, список предложений по данному клиенту, как видно на картинке предложения есть Открытые срок действия которых еще не истек, и есть вероятность закупки, выигранные - те предложения которые уже состоялись, а также отмененные и проигранные. Сделать предложение и выиграть его - это основная цель менеджера, поэтому очень важно при создании предложений знать, когда состоится закупку, на какую сумму, с какой маржой, по какому типу оборудования (картинка 12).
Как и в случае с действиями менеджера нужна некая статистика, предложений не закрытых но срок которых истек, прогноз продаж на основании % вероятности сделки и тп.
Грузополучатели: у клиента не всегда соответствует юридический, фактический и адрес грузополучателя (легкий пример сеть супермаркетов).
Необходима возможность дальнейшей доработки, создание новых бизнес процессов, таких как счета, распоряжений на отгрузку, и тп и тд.
- Похожие заказы
- Прикладное ПО7 заявокЗакрыт18 лет назад
- $1000
Требуется программист, имеющий наработки в области написания se софта
Прикладное ПО4 заявкиЗакрыт18 лет назад - $300
Несколько баз данных в EXCEL надо привести к единому формату. Работа разовая. Образец форматов и ТЗ - по запросу.
Прикладное ПО38 заявокЗакрыт19 лет назад - $1000
Необходимо создать программу, которая будет конвертировать видео файлы (AVI, MPEG, XVID, DivX) в формат для записи на DVD диски (VOB и INFO), и звук и видео. Требуется не все функции, а только конвертирование. Ждём ваших предложений,бюджет пока ...
Прикладное ПО7 заявокЗакрыт19 лет назад - $200
Нужна копия программы с сайта www.kicksoft.com У кого какие предложения?
Прикладное ПО1 исполнительЗакрыт19 лет назад Требуется сделать маленький http сервер на VC. Требования: минимальное занимаемое место в памяти. обработка post/get запросов, использование интерпретатора php5, Работа в качестве сервиса.
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен18 лет назадТребуется сделать минимальный комплект Apache + php5 + SqLite. Никаких лишних модулей в сборке быть не должно. Запуск в качестве сервиса windows. Размер на диске и занимаемая память при работе должны быть минимально возможными.
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен18 лет назадНеобходимо создать движок для WEB-библиотеки о рыбах. Вся информация будет структурироваться в БД MySQL. Необходимо обеспечить удобную навигацию по разделам, возможность управления данными на уровне простого ползователя (с помощью формочек). Также нужно написать программу под Windows, которая сможет ...
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен19 лет назад- $2000
Срочно набираем программистов для удаленной работы: разработки модулей на C для компании работающей в области IT security. - Необходимо знание internet/intranet security, C, Linux. - Желательно знание или опыт работы с port scanners. - Идеально, но ...
Прикладное ПО59 заявокЗакрыт18 лет назад - $500
Требуется написать программу, которая будет работать как демон и делать следующее: 1. Получает информацию из базы данных, MySQL (url-сайта, текст ссылки, url-ссылки) 2. Получает данные по адресу url-сайта (страница c html кодом) 3. ...
Прикладное ПО1 исполнительЗавершен18 лет назад