Проектирование ИС

Во вложении Технические требования к разрабатываемой системе, которые также включают краткое описание объекта автоматизации.

1. Необходимо кратко проанализировать предметную область.

2. Как результат анализа представить перечень бизнес-процессов и описать 2-3 из них (в любом удобном редакторе)

3. Выявить сущности для проектирования БД, набросать предварительную структуру (также в любом удобном редакторе)

Хотелось бы сразу видеть какие программные средства будут использованы.