Нужно написать црм
Нужно написать crm для полного трекинга цикла заявки: от привлечения посетителя до конверсии и отчётов.
Ключевые моменты:
- разные группы пользователей с разными правами
- каналы и субаккаунты
- карточка клиента
- цикл заказа от момента подачи заявки до успешной конверсии
- реализация скриптов (алгоритмов) внутри цикла жизни заявки
- интеграция с виртуальной АТС для организации, записи и трекинга телефонных разговоров
- хранение файлов
- документооборот
- отчёты (порядка 10 типов)
- лёгкий АПИ для загрузки первичной информации по заявкам и выгрузки обратно конверсий
Разумеется, нужно будет в дальнейшем заниматься поддержкой.
Думаю, что с этой задачей лучше справится коллектив, который уже имел опыт в написании подобных crm и имеет что показать, как пример (в частности, интеграция АТС). По данной заявке бюджет не оценить, но какую-то вилку предложить можно. Мне это нужно для оценки порядка цифр. При обсуждении по интересным предложениям будем говорить более конкретно.
Срок до сдачи предварительно рабочей версии - 3-4 месяца (минимальный функционал). Далее будем дорабатывать и оттачивать. Работа этапами по безопасной сделке.
Предлагайте ориентировочные сроки и вилку по стоимости.