Восстановить пароль к доступу по FTP

Утерян пароль доступа по FTP на сайт у Hetzner.de. Хостер, Hetzner.de, не сбрасывает пароли по просьбе пользователей.  Пароль к ЛК для настройки сервера, есть, accounts.hetzner.com.

Служба поддержки указала, что этого достаточно для перевода сайта в так называемый режим "СПАСАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА" где возможно сменить пароли FTP.  Описание пошаговое как это делается на страницах FAQ со слов поддержки есть.  

Необходимо восстановить доступ к сайту через FTP сменив пароли. 

Так как будут предоставлены доступы к существующему сайту принимаю предложения только от исполнителей с рейтингом и историей.