Дебагинг софта

Имеется ПО под ОС Windows для продажи билетов в театр. Необходимо настроить печать билетов из данного ПО на принтере, используемом в ОС по умолчанию. В настройках ПО такие опции имеются, но при попытке напечатать билет, софт выдаёт ошибку и закрывается. Необходимо разобраться в чём проблема и пофиксить.