Требуется подготовить материалы по CRM
Дмитрий14 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
09.01.2011
Требуются материалы по применениею CRM.
Необходимы следующие разделы:
1. История CRM (возникновение)
2. Обзор CRM систем
3. Возможности CRM систем (без привязки к конкретной системе)
4. Клиентоориентирований подход
5. CRM и рост продаж
6. Проблемы внедрения CRM
7. CRM для руководителя
8. CRM для сотрудника
9. Примеры применения CRM в бизнесе
10. CRM в Российских реалиях