Требуется разработчик (удаленно) в службу поддержки для оперативного разрешения небольших проблем, возникающих у клиентов.
Оплата примерно 15 000р в месяц за 2 часа работы в день. Подробности ниже.
Необходимые навыки
- Знание PHP, Javascript/jQuery, MySQL
- Опыт работы с Wordpress
Обязанности
Разрешение проблем, возникающих у клиентов при использовании Wordpress плагинов (редко jQuery плагинов).
Отвечать на письма или общаться с клиентами не придется, задачи ставятся техническим менеджером.
Необходимо понять причину проблемы и, если возможно устранить, если нет, то передать задачу дальше непосредственно разработчикам продукта.
Проблемы обычно небольшие и повторяются у различных клиентов. В среднем бывает 2-3 задачи в день.
Необходимо как-то реагировать на проблему в течение 24 часов. На данный момент эта работа занимает около 2 часов в день.
По началу во всем поможем, так же у вас всегда будет возможность проконсультироваться с нами по любой задаче.
Пример задачи
Клиент жалуется, что что-то не работает после установки нашего Wordpress плагина. Нужно посмотреть в чем причина.
Скорее всего другой плагин подгружает старую версию jQuery, надо найти какой и исправить.
Оплата
Мы предлагаем следующую схему оплаты:
фиксированную ставку в месяц за оперативность разрешения проблем + ставка пропорциональная нагрузке
На данный момент, ориентировочно - это 15 000р в месяц. Если растет нагрузка, соответственно растет и оплата.
Оплата на ваш банковский счет, возможны другие варианты по договоренности.
График работы
Любой удобный для вас.
Вы можете совмешать эту работу с любой другой работой или учебой.
С нашей стороны я готов гарантировать
- Своевременную оплату.
- Поощрение инциативы и хорошей работы дополнительным вознаграждением.
- Вежливое и конструктивное общение.
- Понимание при возникновении непредвиденных трудностей.
Пожалуйста, указывайте в заявке
- Краткую информацию о вашем опыте работы
- Ожидаемую зарплату в месяц при условии полной нагрузки (8 часов в день), но имейте в виду, что пока нагрузка не превышает 2 часов в день.
