Ищем специалиста в отдел поддержки Клиентов Чили.Хелп
Мы в Чили.Хелп стремимся построить лучший в России сервис технической поддержки сайтов и интернет-магазинов. И для этого мы в команду ищем человека, который будет первым отвечать на обращения новых и текущих клиентов.
Нужно моментально реагировать на входящие обращения и вопросы Клиентов (ip-телефония, онлайн-консультант, почта) и корректно формулировать задачи в нашей системе управления заявками.
От вас мы ждём:
- Возможность работы в тишине на протяжении полного рабочего дня, наличие хорошей гарнитуры и стабильного интернет-канала. Но рассматриваем и вариант частичной занятости.
- Умение грамотно формулировать свои мысли и излагать их письменно.
- Понимание специфики веб-проектов. Опыт работы с вебом (создание собственного сайта или блога, работа в веб-студии и т.д.) будет большим плюсом.
- Логичное мышление и дотошность: не все запросы понятны с первого раза и до сути многих из них придётся докапываться.
- Возможность созваниваться с видео (для внутренних планёрок и обучения).
- Возможность работать удалённо.
- Среднюю зарплату 20 тысяч рублей (максимальная в принципе не ограничена, но при эффективной работе реально заработать 30-35 тысяч рублей в месяц).
- Выполнение дополнительных оплачиваемых заданий (работа с контентом, написание технической документации и т.д.).
- Наставника, который будет поддерживать на старте, поможет освоить новые навыки и знания и к которому можно обратиться с любыми вопросами и проблемами.
- Возможность роста до менеджера проектов. Менеджер получает процент с проектов, которые он ведёт, но и полностью отвечает за результат по ним.