Вывести коммерческую страницу и домен из бана на Facebook

Facebook блокирует упоминания нашего сайта и корпоративные электронные адреса при упоминании в личных сообщениях, а также не получается запустить рекламу. Никакой нелегальной активности с нашей стороны не было, причин ситуации не понимаем. Хотим обратиться за помощью.