Результат веб-формы приходит в виде вопросиков

Елена17 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
02.12.2013

Требуется поправить код чтобы письмо от робота приходило в виде букв.

В проект укажите:

1. стоимость

2. срок выполнения задания