Внедрить и настроить CRM

Доброго времени суток.  Нужно автоматизировать рабочие процессы (оповещение клиента о доставке, выезда замерщика), аналитику, маркетинг. Занимаемся услугами - перетяжка и ремонт мягкой мебели. Желательно на битриксе. Алгоритм рабочих процессов расскажем.